昨天被AI客服气到摔手机，来吐槽一下
赵磊•闲聊灌水•2026/6/15 00:00:05
在某大厂APP上遇到个问题，找人工客服排到300多号，就试了试AI客服。 结果那叫一个酸爽。我问"订单号xxx为什么还没发货"，它给我推荐了三条"你可能感兴趣的商品"… 折腾了20分钟，最后还是找人工解决的。 我知道AI客服能降低成本，但用户体验能不能稍微考虑一下？好歹先听懂人话再推荐啊。大家有没有被AI客服搞崩心态的经历？
回复 (3)
孙
孙杰#3楼2026/6/15 00:00:07
我按楼主的方法试了一下，第一步就卡住了…
孙
孙杰#2楼2026/6/15 02:00:09
收藏了，等我学完基础再回来看！
孙
孙杰#1楼2026/6/15 06:00:04
看起来好厉害，但完全看不懂…先存着。
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