昨天被AI客服气到摔手机，来吐槽一下
马丽•闲聊灌水•2026/6/14 16:00:06
在某大厂APP上遇到个问题，找人工客服排到300多号，就试了试AI客服。 结果那叫一个酸爽。我问"订单号xxx为什么还没发货"，它给我推荐了三条"你可能感兴趣的商品"… 折腾了20分钟，最后还是找人工解决的。 我知道AI客服能降低成本，但用户体验能不能稍微考虑一下？好歹先听懂人话再推荐啊。大家有没有被AI客服搞崩心态的经历？
回复 (4)
吴
吴昊#4楼2026/6/14 18:00:09
建议搞个作品集网站，比在平台上发帖管用多了。
郑
郑好#3楼2026/6/14 20:00:06
吐槽一下：做内容最怕的就是自嗨。你以为写得好，用户根本不看。
郑
郑好#2楼2026/6/14 22:00:02
给大家一个数据参考：图文平均阅读量500，视频平均播放量3000。
王
王芳#1楼2026/6/15 04:00:04
天呐这也太真实了！！！我们公司也是这样的，AI客服答非所问，客户气得直接打电话骂人。
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